Con la realizaciĆ³n el pedido Mi Tienda de Arte se compromete a la entrega del pedido en el domicilio del cliente o en el lugar donde sea acordado. Y el cliente se compromete a la recepciĆ³n del mismo.
ĀæCUĆLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
PodrĆ”s abonar tu compra por las siguientes vĆas:
Tarjeta de crƩdito (Visa, Visa Electron, Mastercard, y otras tarjetas nacionales e internacionales). Para ello se utiliza una pasarela de pago seguro cuyo provedor es Banco Sabadell.
Ingreso en cuenta/transferencia bancaria. Una vez realizada la compra podrĆ”s hacer un ingreso en nuestra cuenta de BBVA. Dispones de 3 dĆas una vez realizado el pedido para abonar el costo, una vez pasado este tiempo, el pedido se cancelarĆ” automĆ”ticamente.
Pago contrarembolso Tiene un coste de 3ā¬ ademĆ”s de los gastos de envĆo. El pedido se abona al mensajero de MRW o GLS (mĆ©todo de pago no disponible en Canarias y Baleares).
Compra, crea y paga 7 dĆas despuĆ©s: Realiza tus compras con total confianza. Compra ahora solo con tu DNI y mĆ³vil (no hace falta tarjeta) y pĆ”galo cuando verifiques tu pedido, hasta 7 dĆas despuĆ©s del envĆo. Sin coste aƱadido. Servicio gestionado por SeQura.
Pago a plazos: Divide el pago en 3, 6 o 12 mensualidades con solo tu DNI, mĆ³vil y tarjeta bancaria. Por solo un coste fijo al mes. En el momento de la compra se hace el pago de la primera mensualidad y el resto se automatiza en funciĆ³n de las mensualidades que hayas elegido. Puedes modificar el pago cuando quieras sin penalizaciones. Servicio gestionado por SeQura.
SOY DE LEĆN ĀæPUEDO RECOGER MI PEDIDO EN LA TIENDA O ALMACĆN?
Si eres de LeĆ³n, puedes acercarte a conocer nuestra tienda fĆsica (C/Cervantes, 15) aunque te recordamos que los precios y promociones de nuestra pĆ”gina web no aplican en tienda fĆsica. Te ofrecemos en pedidos superiores a 15ā¬ que puedas recogerlo sin costo en tienda o en almacĆ©n, solo debes seleccionar la recogida en tienda a la hora de realizar tu pedido, te damos a elegir entre recogerlo en nuestra tienda o nuestro almacĆ©n ( C/ Sena 55 - 24199 Santa Olaja de la Ribera ā LeĆ³n). No se pueden realizar compras directamente en almacĆ©n.
ĀæEXISTE ALGĆN TIPO DE ASISTENCIA TĆCNICA DURANTE LA COMPRA O TRAS EL PROCESO DE COMPRA?
Creemos firmemente en establecer unos canales de comunicaciĆ³n efectivos con nuestros clientes, por lo que ponemos a tu disposiciĆ³n diversas formas de contacto a travĆ©s de las cuales podrĆ”s recibir asistencia tanto para cumplimentar el proceso de compra como asesoramiento en el uso de los materiales que ofrecemos en nuestro sitio web. Para ello disponemos de las siguientes vĆas de contacto:
correo electrĆ³nico: [email protected] gtalk: [email protected] TelĆ©fono: +34 987 261 113.
ĀæEL PRECIO INCLUYE IVA?
Todos los precios de la pƔgina incluyen IVA. Los precios de los servicios aƱadidos como los portes tambiƩn incluyen impuestos
Los precios en los pedidos con destino a las Islas Canarias no tienen IVA, y se corresponden con los precios marcados en la pƔgina web.
ĀæHAY PEDIDO MĆNIMO?
No, puedes hacer el pedido de los artĆculos que desees.
ĀæMI TIENDA DE ARTE ENTREGA FACTURA?
Mi Tienda de Arte es una empresa legalmente constituida, por lo que en su proceso de pago y facturaciĆ³n podrĆ” solicitar una factura que serĆ” adjuntada en su pedido.
ĀæCUĆL ES LA POLĆTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES?
Mi Tienda de Arte cambiarĆ” todos aquellos productos que se encuentren nuevos y sin haber sido usados. El cliente dispone de 14 dĆas hĆ”biles para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepciĆ³n del producto. Para ello deberĆ” rellenar y firmar el sigueinte formulario que podrĆ” obtener en el siguiente enlace. El cliente deberĆ” devolver por mensajerĆa el producto, corriendo con los gastos que esto genere y siendo responsable de que el producto sea retornado en perfectas condiciones. Por Ćŗltimo si el producto no es devuelto en su embalaje original o con sus consumibles o accesorios utilizados, se procederĆ” a la devoluciĆ³n del importe pagado en la compra con una depreciaciĆ³n acorde al estado del producto. El rembolso del importe de estas devoluciones se realizarĆ”n una vez se hayan recepcionado los productos en nuestro almacĆ©n y comprobado su buen estado.Ā AdemĆ”s:
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos aƱos desde la entrega.
El consumidor y usuario deberĆ” informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Teniendo en cuenta la naturaleza de algunos de los productos comercializados, estas garantĆas se aplicarĆ”n siempre que el tipo de producto lo permita.
En el caso de productos defectuosos Mi Tienda de Arte procederĆ” al cambio inmediato y correrĆ” con todos los costes de envĆo siempre y cuando el producto se encuentre en existencias, de no ser asĆ serĆ” devuelto el importe del producto al cliente, haciĆ©ndose cargo Mi Tienda de Arte de los costes que esto pueda generar. La resoluciĆ³n no procederĆ” cuando la falta de conformidad sea de escasa relevancia.
El cliente deberĆ” conservar la caja, sobre o embalaje en el que haya recibido su pedido.
ĀæEXISTEN PRECIOS ESPECIALES PARA COMPRAS AL POR MAYOR?
SĆ, tenemos precios especiales en muchos de nuestros productos ya que somos mayoristas y distribuidores, para lo cual se debe contactar al equipo de Mi Tienda de Arte en el correo electrĆ³nico [email protected] o en el telĆ©fono (+34) 987 261 113.
CONFIANZA ONLINE Y RESOLUCIĆN DE LITIGIOS DE LA UNIĆN EUROPEA
Las partes se someten, a su elecciĆ³n, para la resoluciĆ³n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los tĆ©rminos de su CĆ³digo Ćtico, en caso de controversias relativas a la contrataciĆ³n y publicidad online, protecciĆ³n de datos y protecciĆ³n de menores, el usuario podrĆ” acudir al sistema de resoluciĆ³n extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
TambiĆ©n ponemos a disposiciĆ³n del cliente el acceso a la ResoluciĆ³n de litigios de la UniĆ³n Europea:Ā AQUĆ.
