Aankoopinstructies

Manieren van betalen

Bij Craftelier hebben we 5 verschillende betaalmethodes zodat u kunt kiezen welke het beste bij u past:

• Creditcard en debetkaart:
  

  (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express en andere nationale en internationale kaarten)* .
  Hiervoor wordt een volledig veilige bank payment gateway gebruikt.
  De gegevens van de kaart worden niet gefaciliteerd aan Craftelier, reden waarom wij niet verantwoordelijk zijn voor de opslag ervan.
  Het is de meest comfortabele en directe betalingsmethode.
  *Niet alle prepaid- en internetkaarten worden geaccepteerd.

• Paypal:
  Als u een PayPal-rekening hebt, kunt u de betaling hiermee gemakkelijk doen. Aan het einde van de bestelling wordt u doorgestuurd naar hun website zodat u de betaling kunt afronden met het e-mailadres waarmee u geregistreerd bent.
  Dit is ook een directe betalingsmethode, want zodra wij de betaling hebben ontvangen, beginnen wij met de voorbereiding van de bestelling.
• Bankoverschrijving/rekeningdeposito*:
  

  Zodra u uw bestelling hebt geplaatst, kunt u een storting doen op één van onze Ebury-rekeningen. Zolang de betaling niet op onze rekening is bijgeschreven, wordt de bestelling niet voorbereid, dus als u haast heeft, raden wij u niet aan deze betalingswijze te kiezen.
  U heeft 3 dagen de tijd na het plaatsen van uw bestelling om de betaling te doen. Na deze tijd wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
  *In sommige landen is deze betaalwijze niet beschikbaar.

• Klarna Now - Sofort / Ideal :
  

  Wanneer u uw bestelling plaatst, geef dan aan of het factuuradres hetzelfde is als het bezorgadres en u wordt doorgestuurd naar de betaalsite van uw keuze.

• Scalapay: Betalen in 3 of 4 termijnen:
  

  Verdeel de betaling van uw bestelling in 3 of 4 handige gelijke termijnen, met een maandelijkse deadline en zonder extra kosten. U kunt uw betalingen beheren vanuit de Scalapay-toepassing. De eerste termijn wordt automatisch afgeschreven van de creditcard die u hebt gekoppeld aan de betaling, de tweede termijn 1 maand na de dag van aankoop en de derde termijn 2 maanden na de dag van aankoop, en als je kiest voor betaling in 4 termijnen wordt de vierde betaling 3 maanden na de dag van aankoop afgeschreven. Deze termijnen worden op de vervaldatum automatisch van uw vooraf ingestelde kaart afgeschreven. Deze betalingsmethode wordt beheerd door het bedrijf Scalapay en als u vragen hebt over betaling of inning kunt u contact met hen opnemen via e-mail op [email protected].

BTW

Alle prijzen van de producten die wij te koop aanbieden in Craftelier zijn inclusief BTW. Het BTW-percentage zal afhangen van het huidige tarief in elk land.
Bij bestellingen naar douanelanden (Noorwegen, Verenigd Koninkrijk, Servië en Zwitserland) is de aangegeven prijs exclusief BTW en komt deze overeen met de op de website aangegeven prijs.

Facturatie

Als u een factuur nodig hebt op naam van een bedrijf of freelancer, kunt u alle factureringsgegevens in uw klantenaccount achterlaten, zodat u deze direct kunt downloaden wanneer u de bestelling hebt voltooid.
Als u geen klantenaccount hebt, kunt u ons na de aankoop een e-mail sturen naar [email protected], met als onderwerp "Factuur voor bestelnummer (#)", met vermelding van het bestelnummer en alle factureringsgegevens, zodat wij u de factuur per e-mail in PDF-formaat kunnen toesturen.
Als u een factuur nodig heeft op naam van een bedrijf, zodat wij de BTW kunnen aftrekken, stuur ons dan een e-mail naar [email protected] voordat u de aankoop doet, met vermelding van uw intracommunautaire BTW-nummer.
Zodra wij hebben gecontroleerd of het intracommunautaire BTW-nummer juist is, zullen wij u daarvan in kennis stellen zodat u uw aankoop normaal op onze website kunt verrichten.
Wanneer u klaar bent met uw aankoop, schrijf ons dan opnieuw om het nummer van de gegenereerde bestelling door te geven en wij zullen beginnen met de procedures voor de terugbetaling van de BTW.
Wij sturen u de juiste factuur exclusief BTW in PDF-formaat en wij betalen u terug op dezelfde manier als u voor de bestelling hebt betaald.

Minimale bestelling

Wij hebben geen minimumverzendbedrag, maar om logistieke redenen zullen de verzendkosten die u zult betalen afhankelijk zijn van het bedrag van de bestelling. U kunt alle informatie hier zien https://craftelier.com/nl-nl/aankoopinstructies_verzend-en_retourkosten

Hoe kan je punten sparen?

• Registreren:
  

  100 punten als u zich op onze website registreert (slechts één registratie per e-mailadres)

• Kopen:
  

  3 punten per euro aankoop zonder limiet op het bedrag

• Commentaar geven:
  

  20 punten voor uw commentaar op producten (tot 20 goedgekeurde commentaren)

• Vrienden uitnodigen:
  

  20 punten per geregistreerde vriend (tot 20 geregistreerde vrienden)

Hoe kan je je punten verzilveren?

U plaatst de bestelling vanuit uw klantenaccount, zodat de optie "Gebruik punten" in het winkelwagentje verschijnt.
U kunt het aantal punten kiezen dat u wilt, of alle punten die u hebt, inwisselen.
Door op de knop "Toepassen Punten" te klikken, wordt de korting automatisch toegepast op de bestelling voordat deze wordt afgerond.

Wanneer zijn de punten verlopen?

Ze zijn 90 dagen geldig vanaf het moment dat je ze gekregen hebt.
Een paar dagen voor de vervaldatum sturen wij u een e-mail om u eraan te herinneren dat u ze nog kunt gebruiken.
U kunt het totale aantal punten dat u hebt controleren in de rubriek "Mijn beloningspunten" door in te loggen in uw klantenaccount.

Verzendkosten

Wij verzenden in heel Europa.
U kunt de kosten voor alle Europese landen hier zien

Wij werken samen met GLS. Zodra de bestelling is verzonden, bedraagt de gebruikelijke leveringstermijn van GLS tussen 4 en 5 werkdagen.

Om interne operationele redenen kan de vooraf geselecteerde vervoerder echter variëren.

Bij doorvoer naar aangrenzende landen (Zwitserland, Noorwegen en Servië) passeren de bestellingen de douane, wat gevolgen heeft voor de leveringstermijn.

De verzendkosten voor Nederland en België zijn €5,95. Elke bestelling boven de €100,- wordt gratis verzonden.
Voor bestellingen naar bepaalde plaatsen en eilanden worden hogere verzendkosten gerekend dan voor bestellingen naar het vasteland.

De leveringstermijn wordt aangegeven in werkdagen (zaterdagen, zondagen en nationale en lokale feestdagen in Castilla y León zijn geen werkdagen).
Tijdens promotieperiodes of in bepaalde periodes van het jaar kunnen de levertijden langer zijn als gevolg van het hoge volume van de bestellingen.

Producten met speciale kenmerken 

Sommige producten op de website kunnen, vanwege bepaalde individuele kenmerken (zoals afmetingen, gewicht of volume) of bij aankoop van meerdere stuks, extra verzendkosten met zich meebrengen of een speciaal transportbedrijf vereisen.
Voor producten die niet per luchtpost verzonden kunnen worden, wordt – indien beschikbaar – gekozen voor een alternatief via wegtransport. Als verzending niet mogelijk is, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.  
In elk van deze gevallen neemt onze klantenservice per e-mail contact met je op om je hierover te informeren.

Verzendvoorwaarden

De levertijd wordt aangegeven in werkdagen (zaterdagen, zondagen, feestdagen in Castilla y León en de stad León (Spanje) zijn geen werkdagen.
Aan het einde van het bestelproces ziet u de geschatte tijd van voorbereiding en verzending van de bestellingen.
Tijdens promotieperiodes of perioden van het jaar met een groot aantal bestellingen kunnen de voorbereidings- en leveringstijden langer zijn dan gewoonlijk.
Controleer uw adres zorgvuldig wanneer u de aankoop doet, want het is niet mogelijk om het te wijzigen zodra de bestelling ons magazijn heeft verlaten.
Als u onjuiste gegevens hebt ingevoerd en het daardoor niet mogelijk is u te lokaliseren, zullen wij proberen zo spoedig mogelijk contact met u op te nemen om de levering met GLS te coördineren, maar dit kan gevolgen hebben voor de levertijd.
Zodra de bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail zodat u de zending kunt volgen met GLS.
Over het algemeen leveren transportbedrijven niet in het weekend.
GLS probeert de bestelling tot twee keer toe te bezorgen.
Als u beide keren afwezig bent, zult u het in een Parcel Shop moeten ophalen.
Vergeet niet dat wanneer de bestelling wordt verzonden, het bedrijf u een e-mail stuurt met de tracking van de bestelling, en indien gewenst kunt u thuisbezorging of bezorging in de Parcel Shop regelen.
In alle gevallen bedraagt de verblijfsduur in de Parcel Shop 10 werkdagen, indien na die termijn het pakket niet is opgehaald, wordt het naar onze magazijn teruggezonden.
Als uw bestelling na twee bezorgpogingen en 10 dagen in de Parcel shop niet door u is opgehaald en naar ons is teruggestuurd, zal de klantenservice nadat het pakket bij ons is aangekomen, uw bestelling automatisch annuleren en terugbetalen met aftrek van de logistieke kosten en de kosten voor de heen- en terugreis (€ 12), ongeacht het totale aankoopbedrag.
De terugbetaling zal gebeuren via dezelfde betaalmethode als die gebruikt is voor het plaatsen de bestelling.
GLS behoudt zich het recht voor de bestelling te leveren aan een buur of een winkel in de buurt indien de klant afwezig is op het ogenblik van de levering.
Indien de klant kiest voor levering aan een depot (d.w.z. levering zonder handtekening) en deze bestelling wordt beschadigd of gaat verloren, kan de bestelling niet worden teruggevorderd omdat deze niet onder de verantwoordelijkheid van GLS valt, maar onder die van de klant.
Om alle informatie over de opvolging van uw bestelling te hebben, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen via [email protected] met vermelding van uw bestelnummer. Onze klantenservice zal u zo snel mogelijk alle beschikbare informatie bezorgen.

Retourneren

Indien u na ontvangst van uw bestelling van gedachten verandert en een product of de gehele bestelling wenst te retourneren, kunt u dit doen binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling en zijn de retourkosten voor uw rekening.
Hier vindt u het retourformulier dat u moet bijsluiten in de doos met het product of de producten die u naar ons gaat terugsturen.
Zorg ervoor dat de producten goed beschermd zijn, want als ze in slechte staat aankomen, kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor eventuele schade tijdens de verzending en zal een afschrijving van het terugbetaalde bedrag plaatsvinden.
U dient ook een e-mail te sturen naar [email protected] om aan te geven welk product of welke producten u wilt terugsturen en wij zullen u vertellen welke stappen u moet volgen.
Vergeet niet dat wij retourzendingen aanvaarden, maar dat wij geen producten omruilen.
Het product dat u terugstuurt, moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het hebt ontvangen, in de oorspronkelijke verpakking, ongebruikt en ongeopend.
Als wij bij ontvangst van het product vaststellen dat aan een van deze eisen niet is voldaan, kunnen wij een afschrijving doen en niet het volledige bedrag terugbetalen.
De terugbetaling zal gebeuren via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd om de bestelling te betalen en kan tot 10 werkdagen duren vanaf het moment dat wij het pakket ontvangen hebben.
Als de gebruikte betalingsmethode bij het plaatsen van de bestelling een bankstorting/overschrijving was, dient u ons een rekeningnummer geven, zodat wij de terugbetaling kunnen verrichten.
Indien de retourzending geschiedt omdat de bestelling niet door u is opgehaald, kunt u de voorwaarden zien in de rubriek "Verzendvoorwaarden".
Het adres waarnaar u de retourzending moet sturen is:
Creators Co. - Craftelier
C/ Sena 55
24199 Santa Olaja de la Ribera, León, SPANJE

Beschadigde en niet werkende producten

Wanneer u uw bestelling ontvangt, raden wij u aan te controleren of deze compleet is en of de producten juist zijn.
Als u ontdekt dat een product beschadigd is of niet werkt wanneer u het test, bieden wij u onze verontschuldigingen aan.
Het kan een fabricagefout zijn en wij zullen het moeten claimen bij de leverancier.
Om het probleem op te lossen is het noodzakelijk dat u ons een e-mail stuurt naar [email protected] met vermelding van het bestelnummer en uitleg van wat er aan de hand is.
Het is belangrijk dat u ons binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling op de hoogte stelt van deze fout.
Het is van groot belang dat u de doos met het verzendlabel waarin u de bestelling hebt ontvangen ten minste 15 dagen bewaart, omdat wij vaak foto's van de doos nodig hebben om deze te kunnen controleren.
Als bij ontvangst van uw bestelling blijkt dat een van de producten beschadigd is of niet werkt, zullen wij u om foto's en video's van het product vragen om na te gaan wat er gebeurd kan zijn en u een oplossing te bieden.
De voorgestelde oplossingen kunnen zijn: een volledige of gedeeltelijke terugbetaling of een vervanging van het product, afhankelijk van de relevantie van het defect van het product.
Deze oplossing zal worden gegeven wanneer onze technische en post sales afdeling de omvang van het incident evalueert.
Wij zullen u per e-mail op de hoogte brengen van de voorgestelde oplossing en de mogelijke te volgen stappen.
In het geval dat de oplossing extra verzendingen met zich meebrengt indien het product beschadigd of defect is of indien wij een fout hebben gemaakt bij het verzenden, nemen wij de verzendkosten die hieruit voortvloeien voor onze rekening.
Indien wij het product retourneren om het in ons magazijn te controleren en wij vaststellen dat het geen gebrek vertoont, zijn zowel de kosten van het ophalen als die van het terugsturen voor rekening van de klant.
Voor de terugzending van bestellingen uit Frankrijk, België, Duitsland, Luxemburg en Nederland wordt gebruik gemaakt van de service van GLS / Inpost.

Incorrecte verzendingen

Wanneer u uw bestelling ontvangt, raden wij u aan te controleren of deze compleet is en of de producten juist zijn.
Als u merkt dat een product ontbreekt of dat wij u een product hebben gestuurd dat niet overeenkomt met wat u hebt gekocht, bieden wij u onze verontschuldigingen aan en hopen wij dat dit niet meer zal gebeuren.
Om dit op te lossen, dient u ons een e-mail te sturen naar [email protected] met vermelding van het bestelnummer en uitleg van wat er aan de hand is.
Het is belangrijk dat u ons binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling op de hoogte stelt van deze fout.
Het is van groot belang dat u de doos met het verzendlabel waarin u de bestelling hebt ontvangen ten minste 15 dagen bewaart, omdat wij vaak foto's van de doos nodig hebben om deze te kunnen controleren.
Als de claim geopend is, zullen wij u via e-mail op de hoogte brengen van alle stappen.
Als het ontvangen product niet overeenkomt met wat u hebt gekocht, vragen wij u om een foto van de pakbon en het product, met daarop de streepjescode (SKU).
Wij zullen dan nagaan wat het probleem kan zijn geweest en het zo spoedig mogelijk oplossen.
Als er een product ontbreekt in uw bestelling, moet u ons foto's sturen van de leveringsbon, van alle producten die u hebt ontvangen en van de doos waarin de bestelling werd verzonden.
Op die manier gaan wij na wat de fout kan zijn geweest en geven wij u een gepaste oplossing.
Mogelijke oplossingen zijn het opnieuw verzenden van het juiste product of een terugbetaling, afhankelijk van de relevantie van het probleem.
En als u een extra product ontvangt, zouden wij het op prijs stellen als u ons dat laat weten, zodat wij geen voorraadproblemen hebben.

Beschadigde producten of bestellingen veroorzaakt door transport

Bedrijfsgegevens

Naamstelling: CreatorsCo. S.L.
Domeinnaam: Craftelier
Activiteit: Detailhandel per postorder en internet
Gevestigd: C/ Sena Nº55 - 24199 Santa Olaja de la Ribera – León (Spanje).
Inscrito en el Registro de comercio de León (España) Tomo 1260 Folio 1 section 8 Página LE22377
CIF : B24654790
Email: [email protected]
Telefoon: 987 261 113

Inhoud

De gebruiker is ervan op de hoogte en aanvaardt uit vrije wil dat de toegang tot de website op geen enkele wijze het begin inhoudt van een zakelijke relatie met Craftelier, die zich het recht voorbehoudt om onaangekondigd wijzigingen aan te brengen die zij passend acht op haar website, en kan de inhoud en de diensten die via haar worden geleverd wijzigen, verwijderen of toevoegen, evenals de manier waarop ze worden gepresenteerd of zich op haar servers bevinden.
Het doel van deze website is de gebruiker toegang te verschaffen tot een online winkel en informatie te verstrekken over de te koop aangeboden producten en aanverwante producten.
Voor de onlineshop gelden bijzondere gebruiksvoorwaarden. In dergelijke gevallen hebben deze bijzondere voorwaarden voorrang. De algemene regels die hier worden uiteengezet, moeten echter ook worden nageleefd. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle commerciële transacties die via deze website van Craftelier worden verricht.
De toegang tot deze website, evenals het gebruik dat kan worden gemaakt van de informatie en de inhoud die erin zijn opgenomen of die vanaf deze website toegankelijk zijn, vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker, en Craftelier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijk gebruik.
Craftelier behoudt zich het recht voor de in dit document opgenomen wettelijke voorwaarden, die van toepassing zullen zijn vanaf het moment van de publicatie, te wijzigen.

Gebruik van de website

De Gebruiker verbindt zich ertoe een passend en rechtmatig gebruik te maken van de website en de inhoud ervan, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, deze algemene gebruiksvoorwaarden van de website, de goede zeden en algemeen aanvaarde goede gewoonten en de openbare orde, en stemt ermee in Craftelier te vrijwaren voor alle verlies of schade die kan worden veroorzaakt door het gebruik van deze website, in strijd met deze algemene voorwaarden en / of de wet.

De Gebruiker zal zich onthouden van:

• Het maken van ongeoorloofd of frauduleus gebruik van de website en/of de Inhoud voor illegale doeleinden of effecten.

• Toegang te verkrijgen of trachten te verkrijgen tot bronnen of beperkte gebieden van de website, zonder te voldoen aan de voorwaarden die voor een dergelijke toegang vereist zijn.

• Computervirussen of andere fysieke of logische systemen te introduceren of te verspreiden die schade kunnen toebrengen aan de fysieke of logische systemen van de eigenaar van het domein, zijn leveranciers of derden.

• Pogingen tot toegang, gebruik en/of manipulatie van de gegevens van de domeineigenaar, derde aanbieders en andere gebruikers.

• De aantekeningen over intellectuele of industriële eigendomsrechten en andere gegevens ter identificatie van de rechten van de eigenaar van de website of derden die in de Inhoud zijn opgenomen, evenals de technische beschermingsvoorzieningen of informatiemechanismen die in de Inhoud kunnen zijn opgenomen, te verwijderen, te verbergen of te manipuleren.

• De Inhoud te verkrijgen en trachten te verkrijgen met behulp van andere middelen of procedures dan die welke, naargelang het geval, voor dit doel ter beschikking zijn gesteld of uitdrukkelijk zijn aangegeven op de webpagina's waar de Inhoud zich bevindt of, in het algemeen, die welke normaal op het internet worden gebruikt omdat zij geen risico van beschadiging of onbruikbaarheid van de Website en/of de Inhoud met zich meebrengen.

Bovendien stemt de klant er vrijelijk en ondubbelzinnig mee in gebonden te zijn door de volgende verplichtingen:

• Zich ertoe verbinden te allen tijde waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken over de in de registratie- of bestelformulieren van de gebruikers gevraagde gegevens, en deze te allen tijde up-to-date te houden.

• Alle bepalingen en voorwaarden van deze Algemene Contractvoorwaarden te aanvaarden, met dien verstande dat deze de best mogelijke dienstverlening weergeven voor het soort activiteit dat door Craftelier wordt uitgevoerd.

• Verbintenis om uw persoonlijke toegangscodes tot onze website absoluut vertrouwelijk en met de grootste zorgvuldigheid te behandelen.

• Ten slotte verbindt de klant zich ertoe de levering van de gevraagde bestelling mogelijk te maken door een adres op te geven waar de bestelling kan worden geleverd. Anders zal Craftelier geen verantwoordelijkheid dragen voor de vertraging of de onmogelijkheid van de levering van de door de klant gevraagde bestelling.

Intellectueel eigendom

Alle handelsnamen, handelsmerken of onderscheidende tekens van welke aard dan ook op de websites van Craftelier zijn eigendom van hun eigenaars en zijn wettelijk beschermd.
Deze website, met inbegrip van de broncode en de door de eigenaar of zijn medewerkers gecreëerde inhoud, zijn beschermd door de geldende nationale en internationale regelgeving inzake intellectuele en industriële eigendom, en alle rechten zijn voorbehouden (auteursrecht), zodat de gebruiker alleen gemachtigd is de pagina's door te bladeren voor binnenlands gebruik. Indien u echter van mening bent of kennis hebt van het feit dat dezelfde rechten een inbreuk vormen op intellectuele of industriële eigendomsrechten, verzoeken wij u ons daarvan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen via [email protected]
Anderzijds worden sommige termen en logo's, die gedeponeerde handelsmerken zijn van hun respectieve eigenaars, indirect en ter informatie op deze website vermeld, en zijn wij niet verantwoordelijk voor het ongepaste gebruik dat derden van deze handelsmerken zouden kunnen maken.

Gebruik van cookies

Het gebruik van cookies is noodzakelijk voor het gebruik van onze website. Cookies worden gebruikt voor het onthouden van recent bekeken producten, gebruikte zoektermen of uw inloggegevens voor uw persoonlijke Craftelier account. Indien u dit wenst, kunt u uw browser configureren om op het scherm te worden verwittigd van de ontvangst van cookies en om de installatie van cookies op uw harde schijf te verhinderen.
Raadpleeg de instructies en handleidingen van uw browser voor meer informatie.

Links

Links zijn externe links. De eigenaar van de website kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor andere websites of bestanden die toegankelijk zijn via hyperlinks in de inhoud, aangezien deze gelinkte pagina's onder de verantwoordelijkheid vallen van hun respectieve eigenaars.
De aanwezigheid van links op de website is louter informatief en houdt in geen geval een verplichting, uitnodiging of aanbeveling in.
Deze pagina keurt derhalve de producten, diensten, inhoud, informatie, gegevens, bestanden en alle soorten materiaal op dergelijke webpagina's of bestanden niet goed en is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, wettigheid, betrouwbaarheid en bruikbaarheid van de informatie en diensten op de gelinkte sites die geen verband houden met deze pagina.
In het geval dat het wenselijk wordt geacht of dat een bevoegde instantie de onwettigheid van de gegevens vaststelt, de verwijdering ervan beveelt of de toegang ertoe onmogelijk maakt, of dat het bestaan van de schade is vastgesteld, en wij uitdrukkelijk in kennis zijn gesteld van het desbetreffende besluit, zullen de aangegeven links onmiddellijk worden verwijderd.

LSSI

Zonder afbreuk te doen aan andere wetten die van toepassing kunnen zijn, worden gebruikers geïnformeerd dat de gebruiksvoorwaarden van deze Craftelier website worden geregeld in overeenstemming met de bepalingen van Wet 34/2002, inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI-CE).
Bovendien deelt Craftelier u mee dat geen persoonlijke gegevens die de gebruiker kan verstrekken, zullen worden gebruikt voor het verzenden van commerciële mededelingen per e-mail of elektronische post zonder dat de betrokken gebruiker daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of daarom heeft verzocht op een wijze die zijn instemming heeft.

Data bescherming

U kunt de voorwaarden inzake vertrouwelijkheid en naleving van de organieke wet op de gegevensbescherming hier raadplegen. Ons bestand is geregistreerd bij het Spaanse bureau voor gegevensbescherming.
Craftelier verbindt zich ertoe haar verplichting tot absolute geheimhouding van de persoonsgegevens die zij eventueel behandelt na te komen en deze vertrouwelijk te behandelen, door de nodige maatregelen te treffen om verlies, behandeling, elke vorm van wijziging of verandering of ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Craftelier, zich ten volle bewust van het gebruik en de behandeling die moeten worden gegeven aan persoonlijke gegevens en onder de bestaande wettelijke voorschriften in dit verband, heeft een systeem geïmplementeerd om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van gegevens die als persoonlijk worden beschouwd te bewaren. Daartoe garandeert zij, naast de volledige naleving van alle vereisten van de organieke wet 15/1999, van 13 december, betreffende de bescherming van persoonsgegevens, en van de verordeningen die deze wet verder uitwerken (Koninklijk besluit 1720/2007, van 21 december), niet alleen een wettig maar ook een billijk gebruik van persoonsgegevens, alsmede een passend systeem voor de uitoefening van het recht van toegang, rectificatie, annulering en verzet, zoals bepaald in de voornoemde organieke wet. Het contracteren door gebruikers van de in deze online winkel aangeboden diensten, impliceert de uitdrukkelijke, precieze en ondubbelzinnige toestemming van deze voor het gebruik, de verwerking en de overdracht van gegevens aan alle entiteiten die rechtstreeks en onrechtstreeks professionele relaties hebben voor de levering van dergelijke dienst. Craftelier zal alle persoonlijke gegevens van haar gebruikers opslaan in een geautomatiseerd bestand dat tot doel heeft het beheer, de controle, de preventie en het onderhoud van de te verlenen dienst. Dit bestand voldoet aan alle eisen en garanties van de regelgeving inzake gegevensbescherming en valt onder de verantwoordelijkheid van CreatorsCo. S.L.. Craftelier verzamelt alleen en uitsluitend de persoonlijke gegevens van de gebruikers, waarbij deze te allen tijde adequaat, relevant en niet buitensporig zijn.
De gebruikers machtigen Craftelier om hun persoonsgegevens op geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde wijze te verwerken, waarbij zij tevens worden geïnformeerd dat zij contact kunnen opnemen met de registratieafdeling van Craftelier om hun ARCO-rechten van toegang, rectificatie, annulering en verzet uit te oefenen op de voor dit doel aangegeven adressen, vergezeld van een ondertekende brief met een fotokopie van hun identiteitskaart. Postadres van de voor het dossier verantwoordelijke persoon: CreatorsCo. S.L.; C/Sena Nº55 - Santa Olaja de la Ribera - León. E-mail: [email protected]